Veelgestelde vragen

Hoe vraag ik een rondleiding aan bij KDV GrootGeluk in Hoorn?

Een rondleiding aanvragen kan eenvoudig via het contactformulier op onze website. Je mag ons ook bellen of een e-mail sturen.

We stemmen daarna samen een geschikt moment af, zodat je rustig kennis kunt maken met onze opvang, de sfeer kunt proeven en je vragen kunt stellen.

Hoe kan ik mijn kind inschrijven bij KDV GrootGeluk?

Je kunt je kind inschrijven via het inschrijfformulier op onze website.

Na je inschrijving nemen wij contact met je op om de mogelijkheden te bespreken en te kijken welke dagen passen bij jullie situatie.

Betaal ik inschrijfgeld bij KDV GrootGeluk?

Nee, wij rekenen in de basis geen inschrijfgeld. Na inschrijving ontvang je een reserveringscontract.

Alleen wanneer de reservering binnen één maand voor de startdatum alsnog door ouders wordt opgezegd, brengen wij eenmalig kosten in rekening.

Vanaf welke leeftijd kan mijn kind terecht bij KDV GrootGeluk?

Je baby kan bij ons starten vanaf 10 weken. Voor de start plannen we graag een aantal wenmomenten in, met een maximum van drie momenten.

Zo kan je kind rustig wennen aan de nieuwe omgeving, de pedagogisch medewerkers en de groep.

Is er een wachtlijst bij KDV GrootGeluk?

Op dit moment is er geen wachtlijst voor het kinderdagverblijf. Wel hangt de plaatsingsmogelijkheid af van de gewenste opvangdagen. We kijken daarom altijd samen met ouders wat er mogelijk is.

Voor de BSO is er op dit moment ook nog geen wachtlijst, maar sommige dagen lopen al wel erg vol. Ook daar bespreken we graag samen welke mogelijkheden er zijn.

Wanneer kan ik een reactie verwachten na mijn inschrijving?

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op een inschrijving of informatieaanvraag. Zo weet je snel waar je aan toe bent.

Hoe vraag ik kinderopvangtoeslag aan?

Kinderopvangtoeslag vraag je aan via de Belastingdienst. Klik hier voor meer informatie.

Kan ik mijn kinderopvangtoeslag rechtstreeks laten uitbetalen?

Nee, dat is bij ons niet mogelijk. Wij werken met een SEPA-machtiging. De opvangkosten worden één maand vooruit van je rekening afgeschreven.

Dit loopt gelijk met de werkwijze van de Belastingdienst.

Ik heb een indicatie voor VVE. Kom ik in aanmerking voor extra ondersteuning of subsidie?

KDV GrootGeluk is op dit moment niet VVE-gecertificeerd. Dat betekent dat wij geen VVE-plek aanbieden. Heb je hier vragen over, dan kun je het beste contact opnemen met de gemeente of de instantie die de indicatie heeft afgegeven.

Kan ik de facturen betalen via automatische incasso?

Ja, betaling verloopt via automatische incasso met een SEPA-machtiging. De kosten voor de opvang worden één maand vooruit afgeschreven van je rekening.

De uren op mijn factuur komen niet overeen met de afgenomen uren. Hoe zit dit?

Wij factureren op basis van het aantal uren dat in het kindcontract is afgesproken. Eventuele extra opvanguren worden achteraf meegenomen op de factuur van de maand erna.

Kom ik in aanmerking voor subsidie voor peuteropvang bij KDV GrootGeluk?

Voor zover bij ons bekend is dat op dit moment niet van toepassing. Je kunt dit eventueel navragen bij de Belastingdienst of de gemeente.

Uit welke urenpakketten kan ik kiezen bij het kinderdagverblijf?

Voor het kinderdagverblijf kun je kiezen uit twee pakketten, namelijk:

• Halve dagen van 6 uur per dag
• Hele dagen van 11 uur per dag

Samen kijken we welk pakket het beste past bij jullie gezin en opvangbehoefte.

Uit welke pakketten kan ik kiezen voor de BSO?

Voor de BSO bieden wij verschillende mogelijkheden aan, namelijk

• 40 schoolweken BSO per jaar
• 40 schoolweken VSO per jaar
• 12 vakantieweken BSO per jaar
• 8 vakantieweken BSO per jaar

Flexcontracten voor ouders met wisselende diensten, bijvoorbeeld in de zorg, met een aangepast uurtarief

Bieden jullie ook peuteropvang aan?

KDV GrootGeluk is geen peuterspeelzaal. Wel bieden wij kinderopvang voor jonge kinderen.

Wil je weten wat er mogelijk is voor jouw peuter? Neem dan gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Mijn kind zit al bij jullie, hoe kan ik mijn opvangcontract aanpassen?

Je kunt een aanpassing aanvragen via e-mail of via het ouderportaal. Wij bekijken daarna de mogelijkheden en nemen contact met je op.

Zijn er sluitingsdagen bij KDV GrootGeluk?

Wij zijn 52 weken per jaar geopend, met uitzondering van de verplichte landelijke feestdagen. 

Hoe kan ik mijn opvangcontract opzeggen?

Je kunt het opvangcontract schriftelijk opzeggen via e-mail.

Hierbij geldt een opzegtermijn van één maand vanaf de opzegdatum.